为更好地开展政务信息公开工作，最大限度地保障公民、法人和其他组织方便、快捷地获取所需政务信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级行有关政务公开文件精神，特编制本指南。
本指南每年更新一次。需要获得人行井陉县支行政务公开服务的申请人，请阅读《公开指南》。申请人可到支行办公室查阅《公开指南》。
一、人行井陉县支行政务信息分类
支行政务信息分为三类：一是主动公开信息。支行及各科室在各自职责范围内依法应当主动公开的政务信息。二是依申请公开的信息。公民、法人或其他组织可根据需要向支行及其部门申请获取相关信息。三是不予公开的信息。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》及其他相关法律、法规和国家有关规定，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政务信息不予公开。
二、人行井陉县支行政务公开信息编排体系
（一）支行公开信息使用文档方式编排、记录和存储各类信息，主要含以下要素。
序号、单位、类别、公开内容、公开形式、公开时限、公开范围、公开程序、责任部门、详细信息。

（二）编排体系描述

1 、公开内容。简要描述公开信息内容。

2 、公开形式。公开形式是指支行公开信息的种类，分为主动公开、依申请公开和不予公开三类。

3 、公开时限。公开时限指信息公开的期限。分为常年公开、及时公开，限时公开。

4 、公开范围。公开范围指信息公开的界限。如面向全社会、面向申请人等。

5 、公开程序。简要描述审核程序，如：本单位内审核后公开、其他单位审核后公开。

6 、责任部门。责任部门指本行内具体负责提供该信息的具体机构名称。
三、支行公开信息的获取方式
（一）主动公开信息
支行应当通过辖内媒体主动向社会公开有关信息。并在支行设立查阅室、信息公告栏等公开形式。查阅地址：井陉县建设南路 10 号。各类信息形成或变更后，自信息产生后的 20 个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开时限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开信息
公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，可以向人行井陉县支行申请获取相关信息。支行提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
1 、受理机构
人行井陉县支行自 2008 年 5 月 1 日 起正式受理政务信息公开申请。受理机构：人行井陉县支行办公室；办公地址：井陉县建设南路 10 号；邮政编码： 050300 ；联系电话： 82022285 ；传真号码： 82022285 。
2 、公开程序
（ 1 ）申请的提出
申请人向支行申请公开政务信息，应填写《中国人民银行井陉县支行政务信息公开申请表》。《申请表》复制有效，可到受理地点领取。
为提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确。若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于确定该信息的提示。
（ 2 ）申请的方式
申请人可以到受理机构处，当场提出申请。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本单位受理机构代为填写申请，并对申请人的基本情况（如申请人姓名、工作单位、家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）做好记录。
支行不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（ 3 ）申请的处理流程
①审查
支行收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查。对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。
申请人单位申请中同时提出几项独立要求的，支行将全部处理完毕后统一答复。
②登记
对于《申请表》填写完整且申请人提供了有效身份证明的申请应及时登记，并根据收到的申请的先后顺序进行处理。
③答复
支行根据收到申请的先后次序答复申请。能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起 15 个工作日内按下列情形予以答复；如需延长答复期限的，应当经信息公开工作部门负责人同意，延长 15 个工作日，并告知申请人：
第一，属于公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；
第二，申请内容含有不应当公开的信息 , 能够作区分处理的，将可以公开的部分提供给申请人；
第三，属于不予公开的，告知申请人不予公开的理由；
第四，申请公开的信息不存在的，告知申请人实际情况并做好解释工作；
第五，申请内容不明确的，应当告知申请人做出更改、补充。
（ 4 ）收费标准及减免规定
收费的标准按照物价局和财政部门规定执行。申请公开信息的公民确有经济困难的，经本人申请、信息公开工作部门负责人审核同意，可以减免相关费用。
四、中国人民银行井陉县支行政务信息公开机构
机构名称：中国人民银行井陉县支行
办公地址：井陉县建设南路 10 号
办公时间：周一至周五（节假日除外）
联系电话： 82022285
传真号码： 82022285

五、其他
公民、法人或者其他组织认为支行不依法履行政务信息公开义务的，可以向上级部门举报。
公民、法人或者其他组织认为支行在信息公开工作中具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。