尊敬的热用户：
根据井陉县人民政府办公室关于印发《井陉县2020-2021采暖季供热已交费空置房退费方案》井政办2021-032的通知精神，现将2020-2021年度采暖季居民已缴空置费退费流程公布如下：
一、空置房退费范围：2020-2021采暖季申请办理了空置手续，并按照规定缴纳了空置费的居民用户（不含商业）。
二、退费方式：银行转账退款
三、用户申请空置费退费需提供以下材料:
1、用户交纳空置费凭证。发票、收据或网上缴费截图等已缴费凭证纸质证明。如已开具发票应将原发票退回。
2、用户身份证复印件。如是代办人办理的，需提供房屋产权证书、用户本人及代办人身份证复印件，用户本人给代办人签署的委托授权书。
3、银行账号信息。需要将费用退至用户或代办人银行账号的，提供用户或代办人银行账号及开户行等信息。
四、退费流程：
1、资料收集：2021年5月15日至6月10日空置房用户向供热单位提交退费申请及第三条要求的证明材料。
2、资料审核：2021年6月10日至6月20日，供热单位对用户提交的退费资料进行集中审核。
3、退费办理：2021年6月21日至6月30日，供热单位向用户集中银行转账退费。
对资料不全的用户，不予退费。
五、查漏补缺：2021年7月1日至7月15日，对前期因各种原因未办理空置费退费的用户进行查漏、集中办理。逾期不再办理。
六、供热单位与用户协商一致的，已缴纳空置费可用于抵扣后续采暖季供热热费，签订费用抵扣协议。
七、办理地点：邮储银行一楼(旧微中北边）井陉县集中供热收费部
井陉县集中供热公司
2021年5月14日
