一、小微企业“三零”服务内涵
井陉县供电公司全面开展低压小微企业办电“零上门、零审批、零投资”三零服务,持续提升小微企业客户办电服务便利度和获得感。
（1）“零上门”:实行线上办电“一站式服务”，全程服务管控，上门服务，现场收资。
（2）“零审批”：取消供电方案审批等其他环节，受理申请时与客户确定装表位置，供电公司直接启动外部配网工程实施，电表以上涉及市政规划、掘路等审批手续由供电公司负责办理。
（3）“零投资”：严格执行100KVA及以下容量低压接入标准。低压小微企业延伸电网投资界面至客户红线,电表及以上设备全部由供电公司投资，降低客户成本。
二、办理流程及时间
办理办电流程：申请受理→装表接电，共计2个环节。
申请受理：客户可通过“网上国网“APP、95598网站、营业厅柜台等渠道提出用电需求，在申请报装用电时可告知表计安装位置,提供预约服务，供电公司当日直接受理同时启动外部配套电网工程实施；
装表接电：在具备接入条件后，井陉供电公司在3个工作日为您装表接电，在装表接电当天与您签订《供用电合同》。
环节时间：小微企业客户办电时限(从提交申请到完成装表接电全过程时间)压缩至6个工作日以内。
三、办理用电举措
1、井陉供电公司全面推行"互联网+"服务,实现小微企业办电"零上门"推行"互联网+"服务,提供"掌上电力"手机APP、95598网站办电功能,倡导无纸化申请，无需提供任何纸质申请，实现客户线上自助办电,小微企业办电等16项简单业务"一次都不跑"。
2、井陉县供电公司执行”一次性告知“要求,简化小微企业客户办电手续除法规明确要求客户必须提供的资料、证照外,不需客户额外提供其他证明材料。已有客户资料或资质证件尚在有效期内或涉及多个办电业务的共性材料，不需再次提供。
3、客户在办电前可通过手机app—功能区“办电”板块或在营业厅等多种渠道查看小微企业办电告知书，内容主要包括需提交的资料清单及信息补录要求、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息。
四、业扩报装申请资料清单
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序号
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资料名称
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备注
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1
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用电主体资格证明材料（如身份证、营业执照、组织机构代码证等）
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申请时必备。已提供加载统一社会信用代码的营业执照的，不再要求提供组织机构代码和税务登记证明。
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2
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客户承诺书（如果客户申请时提供了所有齐全资料的，可不要求签署该承诺书。）
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如果暂不能提供与用电人身份一致的有效产权证明原件及复印件的，签署承诺书后可在后续环节补充。
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3
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产权证明（复印件）或其它证明文书
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4
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企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时，应提供：
（1）授权委托书或单位介绍信（原件）；
（2）经办人有效身份证明复印件（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等）。
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非企业负责人（法人代表）办理时必备
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5
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政府职能部门有关本项目立项的批复、核准、备案文件
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高危及重要客户、高耗能客户必备
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6
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高危及重要客户：
（1）保安负荷具体设备和明细
（2）非电性质安全措施相关资料；
（3）应急电源（包括自备发电机组）相关资料。
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高危及重要客户必备
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7
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煤矿客户需增加以下资料:
（1）采矿许可证；
（2）安全生产许可证。
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煤矿客户必备
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8
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非煤矿山客户需增加以下资料:
（1）采矿许可证；
（2）安全生产许可证；
（3）政府主管部门批准文件。
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非煤矿山客户必备
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9
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两高及特殊用户应按照国家要求提供环评报告
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两高及特殊用户必备
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10
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税务登记证复印件
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根据客户用电主体类别提供。已提供加载统一社会信用代码的营业执照的，不再要求提供税务登记证明。
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11
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一般纳税人资格复印件
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需要开具增值税发票的
客户必备
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12
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对涉及国家优待电价的应提供政府有权部门核发的资质证明和工艺流程
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享受国家优待电价的客户必备
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注：1、2为必须提供的证件。其他为非必须证件，视情况提供。增容、变更用电时，客户前期已提供、且在有效期以内的资料无需再次提供。
